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宝安物业保安服务管理知识之二

来源:http://baoan.szxhwy.cn/news710619.html发布时间:2021/11/2 3:00:00

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16.发现守护范围有形迹可疑人时,处理方法是:注意观察,注意其行为发展,及时向有关领导汇报,做好控制工作。

17.在守护范围内突然停电的主要处理方法是:夜间突然停电或守护灯突然熄灭,特别是加强门卫和关键部位的保护,在照明恢复前严格控制人员进出。

18.当业主或居民面对面或电话向宝安物业保安人员报告情况时,主要处理方法是:询问反映者的姓名、房号、单位,并详细记录报告内容;面对面的报告者应记住他们的外表和衣服特点;及时向相关领导汇报报告内容。

19.物业宝安保安巡逻的主要方法是采用定线和不定线相结合的巡逻路线;采用点线相结合的方法。

20.安全巡逻工作中应注意的事项是:注意时空控制的系统管理,经常结合公共安全情况及时调整力量和巡逻方法;定期教育巡逻人员加强危险观念,要求每个巡逻人员集中注意力,仔细观察,不要忽视任何可疑迹象,不要放过任何应该解决的问题,夜间巡逻更注重行人、车辆可疑点、异常烟雾、光线等。

21.违反治安管理的主要内容是:扰乱公共秩序;妨碍公共安全;侵犯他人人身权利;侵犯公共财产、妨碍社会管理秩序;违反他人人身权利;侵犯公共财产、妨碍社会管理秩序;违反消防管理;违反交通管理;违反户口或居民身份证管理。

22.违反治安管理行为与犯罪的主要区别在于:情节的严重程度和对社会的危害程度不同;违法的法律不同;应该受到不同的惩罚。

23.正当防卫条件是:①正当防卫的非法侵权条件;正当防卫必须有真实的非法侵权行为;正当防卫必须针对正在进行的非法侵权行为进行。②正当防卫的防卫条件:正当防卫必须针对非法侵权人本人进行;正当防卫不得超过必要限度,造成不应有的损害。

24.过度防卫:指其行为人的防卫行为超过必要限度,对对方造成不应有的损害。

25.紧急避险的定义是,为了公共利益,我或他人的人身和其他权利不受正在发生的危险,不得损害另一种合法利益。

26.物业保安处理问题应遵循的原则:物业保安在履行职责时,会遇到许多需要处理的问题。在维护业主(租户)安全利益的同时,依法办事,依法执行政策,不徇私舞弊,以理服人。

27.物业宝安保安人员应遵循的处理问题的方法对不同性质的问题采取不同的处理方法。对于一般违反法律法规和管理规定的问题,如民事纠纷,可以通过说服教育解决,主要是区分是非,耐心劝说,对于暂时不能解决和扩大趋势的问题,应采取分散不能聚集、解决不能结束、缓解不紧急、不可逆转的处理原则,尽量说服,缓解问题,不要加剧矛盾,因为这不利于解决问题。在处理问题时,坚持教育与处罚相结合的原则。情节轻微,不需要处罚的,可以当场教育,也可以协助单位和家属进行教育。需要治安处罚的,交公安机关处理。违反其他行政规定的,由行政机关处理。对犯罪行为,应当及时制止,并将罪犯转移到公安机关。


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